we zitten hier met een probleem met onze digitale televisie. Het is pas geïnstalleerd, dinsdag 3 maart en we hadden geen tijd om het grondig te testen. 's Avonds bleek dat enkel de proefversie van het betalend aanbod werkt en dat de kanalen van het basis-aanbod niet werken. Wanneer we kanaal 1 kiezen op de afstandsbediening, springt de decoder automatisch naar 25!
Na twee dagen gebeld te hebben is er blijkbaar een dossier opgemaakt, maar geen oplossing aangeboden. We zijn ondertussen al bijna een week verder en we zitten nog steeds met het nutteloze proef-aanbod zonder basis-aanbod.
Als er iemand eerder al een dergelijk probleem heeft gehad en een oplossing weet, ik zou zeer dankbaar zijn.
De stappen die we al ondernomen is het resetten van de decoder, de stekker eruit trekken dus, en heropstarten met de drie knoppen ingedrukt. Er is al een software upgrade uitgevoerd na een zoveelste reset, maar dit alles zonder resultaat.
Groeten,
Bart
Spring naar forum:
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'geen basis-aanbod, wel proefversie van betalend aanbod', te verwijzen!
